ENVIO E DEVOLUÇÕES

O envio é contra reembolso, o que significa que você só pagará quando o produto chegar à sua porta. Você será atendido pela pessoa que faz a entrega e pagará no momento.

Ao realizar o pedido, você se responsabiliza por estar em casa. De qualquer forma, tentaremos avisá-lo previamente e, caso não esteja, tentaremos entregar o pacote novamente.

Nossos envios demoram de 24 a 48 horas, exceto nos finais de semana, quando a empresa de entrega não trabalha. Isso significa que seriam enviados na segunda-feira pela manhã.

Existem dois casos para devoluções. No entanto, se houver dúvida, simplesmente fale conosco e chegaremos a um acordo.

Se você receber o produto e NÃO O ABRIU NEM USOU, e por algum motivo decidir que não o deseja, VOCÊ DEVERÁ PAGAR O CUSTO DE DEVOLUÇÃO PARA NOSSAS INSTALAÇÕES.

Em nosso caso, CUSTO DE DEVOLUÇÃO = DESPESA DE GESTÃO INTERNA DE DEVOLUÇÃO + ENVIO FÍSICO. Esse valor é variável conforme a pessoa e será informado pessoalmente a cada cliente. Variará de acordo com o peso do produto, preço, bem como a localidade do cliente.

No entanto, se for por algum tipo de defeito ou falha, nós pagaríamos o envio da devolução ou o substituiríamos por outro produto.

É OBRIGATÓRIO ENVIAR UMA FOTO DA CAIXA COM A ETIQUETA, POIS ESTA É A ÚNICA FORMA 100% REAL DE SABER QUE ESTE PEDIDO É NOSSO, JÁ QUE O SISTEMA DA MRW ÀS VEZES APRESENTA ERRO.

Nossa filosofia é que somos pessoas como você e trabalhamos com bom senso. Portanto, em caso de dúvida, fale conosco e buscaremos uma solução juntos.

Se o cliente não conseguir alcançar a pressão desejada com a água, é porque falta um compressor em sua torneira. Nesse caso, não vendemos o compressor, mas nossos produtos estão preparados para essa pressão.